Política de Devoluciones

• Solicitud de Devolución

Los productos vendidos y distribuidos por adidas no admiten cambios. Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de gestionar la devolución y el reembolso del importe correspondiente.

Es importante destacar que el proceso de devolución no conlleva ningún costo adicional para el cliente.

El servicio de retiro será llevado a cabo por el Carrier OCA.

Para iniciar el proceso de devolución, te invitamos a acceder a nuestro portal y seguir los pasos indicados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Tipos de devolución

• Devolución Estándar

• Devolución por Garantía

• Plazo para Solicitar una Devolución

Devolución estándar: Dispones de 60 días desde la facturación del producto para iniciar el proceso de reembolso.

Devolución por garantía: En caso de defecto de fabricación, aceptamos devoluciones hasta 180 días desde la facturación.

• Condiciones para la Devolución

Para solicitar una devolución estándar, el producto debe:

• Estar en estado nuevo, sin señales de uso, desgaste o lavado.

• Conservar las etiquetas, etiquetas de cuidado y embalajes originales intactos.

• Ser devuelto por defecto de fabricación, diferencia significativa con la descripción original o incumplimiento de expectativas.

• No aplica a productos íntimos como medias, trajes de baño, cubrebocas y ropa interior.

Para devolución por garantía:

• No se aceptan devoluciones de productos íntimos como medias, trajes de baño, cubrebocas y ropa interior por razones de higiene y seguridad.

• Proceso de Retiro y Devolución

Una vez solicitada la devolución, recibirás la etiqueta de devolución en un plazo de 24 horas.

Empaqueta todos los artículos en un paquete único, ciérralo adecuadamente y pega la etiqueta proporcionada.

El servicio de correo de adidas recogerá el producto en tu domicilio en un plazo máximo de 72 horas.

El producto será evaluado al llegar al depósito de adidas. En caso de aprobación, recibirás notificación de la recepción exitosa. En caso contrario, nuestro equipo se comunicará contigo para brindarte instrucciones.

• Motivos de Rechazo

Devolución estándar: Se rechazarán devoluciones con daños, signos de uso o falta de elementos del embalaje original.

Devolución por garantía: Se rechazarán devoluciones si el defecto no corresponde a una falla de fábrica sino al mal uso del producto.

No se aceptarán devoluciones de productos comprados en otras tiendas ni devoluciones de productos incorrectos.

• Proceso de Reembolso

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago.

En transacciones con tarjeta de crédito, el reembolso se reflejará en el próximo estado de cuenta si la devolución se procesó antes del cierre de consumos.

En transacciones con tarjeta de débito, el reembolso estará en la cuenta en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles.

• Contacto y Soporte

Para consultas o asistencia con devoluciones, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@sporting.com.ar

Estos términos y condiciones regulan las devoluciones de productos vendidos y distribuidos por adidas.

Agradecemos tu confianza en nosotros.