Productos de otros vendedores
Algunos productos los vende y despacha otra empresa, como adidas. Se compran igual, en nuestro sitio, pero tienen algunas condiciones distintas.
Lo más importante
- No se pueden combinar en el mismo carrito con productos de otro vendedor.
- Tienen sus propios medios de pago y cuotas (Medios de pago) y no aceptan cupones ni promociones.
- Solo se emite factura B.
- Los productos de adidas no se envían a Tierra del Fuego.
- Cambios: los de adidas, solo en sucursal; los de los demás vendedores no tienen cambio. Devolución: 60 días desde la facturación. Garantía: 180 días desde la entrega.
Antes de comprar
¿Cómo sé si un producto es de otro vendedor?
En la página del producto, debajo del botón "Agregar al carrito", figura la leyenda "Vendido y distribuido por" con el nombre del vendedor (por ejemplo, adidas). Los productos de adidas además llevan la etiqueta "Tienda adidas" arriba del nombre y en los listados. Si no tiene esa leyenda, el producto lo vende Sporting.
¿Puedo combinarlo en el carrito con otros productos?
No. No se pueden comprar juntos productos de distintos vendedores: si lo intentás, el sitio te avisa y no deja continuar. Hacé una compra por cada vendedor.
¿Llega a todo el país?
Depende del vendedor: los productos de adidas se envían a todo el país, excepto a Tierra del Fuego. Los de los demás vendedores llegan a todo el país, sin excepción.
¿Cómo pago y qué descuentos aplican?
Estos productos tienen sus propios medios de pago y cuotas, que pueden ser distintos de los de Sporting. Consultalos en Medios de pago, en la sección de productos vendidos por adidas. Al finalizar la compra vas a ver solo los medios disponibles para tu carrito.
No aceptan cupones de descuento ni promociones, y el código para cambio tampoco se puede usar en ellos.
Cada vendedor fija sus propios precios: un mismo producto puede costar distinto según quién lo venda y según el talle que elijas.
Después de comprar
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el envío?
El costo de envío lo define cada vendedor, así que puede ser distinto del de Sporting. Costos, correos y tiempos de entrega de adidas y de los demás vendedores en Políticas de envío.
¿Cuándo recibo la factura?
Te llega por correo electrónico, con un enlace para descargarla, cuando recibís el producto o a los 5 días del despacho, lo que pase primero. Solo se emite factura B: no se puede pedir factura A.
¿Puedo cambiarlo?
- adidas: no se cambia por la web, pero sí en cualquiera de Nuestras Sucursales, dentro de los 60 días desde la facturación, con el producto sin usar, en su embalaje original y con la factura u orden de compra que llega por mail. Sujeto a stock.
- Otros vendedores: no tienen cambio, ni por la web ni en sucursal. Sí podés devolverlo y pedir el reembolso.
¿Cómo lo devuelvo y qué garantía tiene?
Tenés 60 días desde la facturación para devolverlo y 180 días desde la entrega de garantía por fallas de fábrica. Se pide en el Portal de Gestión de Pedidos: te llega una etiqueta de devolución en 24 horas y el correo retira el paquete por tu domicilio, sin costo. Plazos, condiciones y paso a paso en Políticas de cambio y devolución.
¿A quién le reclamo?
A nosotros. Aunque el producto lo venda otra empresa, la compra la hiciste en nuestro sitio y te damos toda la ayuda que necesites: escribinos por cualquiera de nuestros canales de Contacto.
